此类别包含指示客户群的战略价值和风险的度量，并且包含情感，健康和忠诚度度量。客户结果，可参考性，nps，保留率和追加销售率均属于此类。也许一个明显的说法是，取得切实业务成果的客户通常具有更长的生命周期价值。也就是说，广州农产品包装设计公司客户结果可能是要计算的最模糊的指标。它们是每个saas公司的市场，价值主张，产品和服务交付模型所独有的。
也就是说，找到一种公式化的方法来衡量客户价值至关重要。公司通常会使用面向采用的指标作为价值的代理。例如，广州农产品包装设计公司的产品可帮助简化招聘流程，它可以衡量申请人的数量和填补与总体招聘和保留成本目标相关的职位的时间。
广州农产品包装设计公司客户参与度指标
客户参与度指标可衡量与客户之间的战略互动，以实现保留，增长和忠诚度。战略互动通常发生在日常产品使用之外。业务审查，参考请求，追加销售机会识别和客户社区参与互动都属于此类。这些活动侧重于验证价值，加深商业关系，参与客户社区和宣传。
投放质量指标
作为一家b2b saas广州农产品包装设计公司，我们必须做一些活动，但不能为客户体验带来很大的提升。我将这些视为“入门价格”流程，其中包括产品可用性/正常运行时间，服务交付和客户支持响应能力。客户期望这些日常交互是可靠和可靠的。因此，仅强大的交易交付并不能转化为客户的增长和保留。另一方面，在任何这些领域中交付失败都会给企业带来重大风险。如果我们不为客户“阻碍和应对”，那么收入，保留和战略扩展的机会就更难维持，因此，务必要注意这些战术互动。